الأفراد | الخدمات الإلكترونية Close Menu

شبكة الصرافات الآلية

مختلف الخدمات على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع

خدمات السحب و الإيداع النقدي و العديد من الخدمات الأخرى التي تلبي رغباتك و تطلعاتك

الخدمات التي يمكنك الحصول عليها من الصراف الآلي


إدارة حساباتك والسحب النقدي

  • السحب النقدي
  • الاستفسار عن الرصيد
  • الحصول على نقد فوري لحملة بطاقات الفيزا
  • تغيير الرقم السري
  • الحصول على كشف حساب مختصر
  • طلب دفتر شيكات
  • طلب كشف حساب مفصل   

 تحويل الأموال

  • التحويل بين حسابات العميل بنفس العملة

  خدمات صندوق البريد (إيداع المغلفات)

  • إيداع الشيكات
  • إيداع رسائل خاصة من العميل للبنك
  • إيداع نقدي
ارشادات لاستعمال الصراف الالي ولحفظ بطاقتك
 
    1. تأكد من أن بطاقتك والصراف الآلي تابعين لنفس البنك الذي تتعامل معه
    2. ضع بطاقتك داخل المكان المخصص في جهاز الصراف الآلي، مراعياً أن يكون وجه البطاقة للأعلى والجزء المحتوي على الخط الأسود (الشريط الممغنط) للأسفل
    3. حدد اللغة التي تناسبك، من خلال الضغط على زر التحكم على طرف الشاشة
    4. أدخل الرقم السري الخاص بك من خلال استعمال لوحة المفاتيح
    5. توقف عن إدخال الرقم السري إذا شعرت بأن شخصاً ما يراقبك أو إذا أخطأت بإدخال الرقم السري لثلاث مرات متتالية
    6. حدد نوع العملة التي تريد سحبها بالضغط على أزرار التحكم بجانب الشاشة
    7. حدد نوع الحساب الذي تريد السحب منه باستخدام أزرار التحكم بجانب الشاشة
    8. حدد قيمة المبلغ الذي تريد سحبه بالضغط على أزرار التحكم بجانب الشاشة
    9. في حالة الرغبة بسحب مبلغ غير متوفر على الشاشة حدد المبلغ يدوياً باستخدام أزرار الشاشة على ألا يتجاوز المبلغ المراد سحبه الحد الأقصى المسموح سحبه من الصراف الآلي خلال اليوم الواحد وبكافة العملات
    10. حدد الرغبة في استلامك إشعاراً للعملية أم لا
    11. اسحب البطاقة عندما تخرج آلياً من جهاز الصراف الآلي
    12. اسحب النقود بالسرعة الممكنة حتى لا يعاود الصراف الآلي استرجاعها
    13. اسحب الإيصال من المكان المخصص له في جانب الصراف
    14. يمكنكم السحب من أي صراف آلي تابع للبنوك المشاركة بنظام المفتاح الوطني 194
     
     

    بعض الإرشادات الوقائية حول بطاقة الصراف الآلي خاصتك

    • حاول وضع بطاقة الصراف الآلي في مكان معين من محفظتك بحيث تستطيع ملاحظة فقدانها أو سرقتها على الفور
    • جهز بطاقتك مسبقاً قبل استخدام الصراف الآلي كي لا تضيع الوقت في البحث عنها في محفظتك أو حقيبتك.
    • حافظ على الرقم السري الخاص ببطاقتك أو احرص على عدم الاحتفاظ به في نفس مكان البطاقة
    • لا تقم بعد النقود بالقرب من جهاز الصراف الآلي، ضع نقودك وبطاقتك والإيصال فوراً في محفظتك
    • حافظ دائماً على رقم الهاتف مصدر بطاقة الصراف الآلي، بحيث يمكنك التبليغ في حال السرقة أو الفقدان
    • قم بالغاء عمليتك وانصرف فوراً إذا لاحظت شيئا مريباً حول مقر جهاز الصراف الآلي
    • احرص على إدخال الرقم السري بالشكل الصحيح من أول مرة حيث أنه في حال تكرار الإدخال الخاطئ لأكثر من ثلاث مرات سيؤدي إلى فقدان البطاقة وسحبها من قبل الجهاز
    • في حال تم الحجز على بطاقتك من قبل جهاز الصراف الآلي بادر مباشرة إلى إبلاغ الفرع
    • احرص على تغيير الرقم السري كل ثلاثة شهور كحد أدنى
    • قم بتبليغ البنك فوراً في حال وجود أي علامات توحي بوجود محاولات للعبث بجهاز الصراف الآلي أو إذا لاحظت وجود توصيلات أو أسلاك كهربائية خارجية
    • تأكد عند استخدام الصراف الآلي من عدم وجود أي متطفل يراقبك وأنت تدخل الرقم السري الخاص بك أو المبلغ الذي قمت بسحبه
    • احذر من تدخل أي شخص يحاول المساعدة في حال علقت بطاقتك في جهاز الصراف الآلي
    • ينصح بمراجعة حساباتك البنكية بشكل منتظم وذلك للتأكد من أن أحداً لم يدخل عليها، وأيضا للتعرف على أية حركة غير اعتيادية تم تنفيذها على حسابك
    • كن حذرا عندما يعرض عليك أشخاص لا تعرفهم المساعدة عند جهاز الصراف الآلي
    • إذا ما لاحظت أي شئ مشبوه عند جهاز الصراف الآلي مثل وجود أشخاص يتلاعبون بالمكان المخصص لإدخال البطاقة أو لوحة الأرقام أو أي نشاط مشبوه آخر، لا تستخدم ذلك الجهاز وقم بإبلاغ البنك بشكوكك فورا
    • لا تدخل بطاقتك بالقوة في المكان المخصص لها إن شعرت أن جهاز الصراف الآلي لا يعمل جيدا لأي سبب، اضغط على زر الإلغاء، اسحب بطاقتك وقم بتبليغ البنك، أبلغ البنك فورا ليقوم بإيقاف البطاقة
    • استخدم بطاقتك فقط على أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع في الأماكن العامة المشهورة والمعروفة لديك وتأكد من استرداد البطاقة بعد كل عملية
    • قم بإلغاء البطاقات غير المستخدمة وإتلاف البطاقات الملغاة

    استفسارات عامة عن الخدمات الالكترونية

    بخصوص خدمة الرسائل القصيرة يتم الاشتراك بها من مراجعة أحد فروعنا أو من خلال طلب الخدمة عبر إسكان اون لاين، أما بخصوص الاشتراك بخدمة إسكان موبايل يتم ذلك من خلال تحميل التطبيق عبر Google play  أو App store